保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判
住所 | 〒222-0002 神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F |
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アクセス | 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分 |
口コミ・評判(503件)
この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただき、納得してご加入いただきましたにも関わらず、お電話でのやり取りの中で違うお客様の名前と間違うといった対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当然、情報管理の面でご不安になられることも致し方ないと思い反省しております。
ご意見を賜り、店舗内でも共有し、なぜこのような間違いが起きたのか、原因も明らかになっております。
今後はこのようなことが二度とないように、しっかりとお客様を特定し、対応させていただくよう改善いたします。
貴重なご意見をいただきましたこと、本当にありがとうございました。お礼申し上げます。
詳しい丁寧な説明のおかげで自分に合った保険に入る事が出来たと思う。ありがとうございました。
この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
詳しい丁寧な説明でご自身に合った保険にご加入いただけたとご満足いただき安心いたしました。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
とても分かりやすい説明だったので迷いなどはなかった。 納得いくまで色んな方向からプランを考えてくれた。2か月の子供を連れてさらに6歳のヤンチャな子供も連れて行ったが、話の邪魔にならないよう配慮してくれたのでありがたかった。 トレッサ横浜店のスタッフの説明が分かりやすく親身になって考えてくれたのでこれからも担当でお願いしたい。
この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
納得いくまでいろんな方向からプランを考えてくれた、わかりやすく親身になって考えてくれたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、スタッフがお子様と遊ばせていただいたことで、ご相談を集中してお聞きいただけたこともお伝えいただき、スタッフも喜んでおります。
お客様が心地よく安心してご相談いただける空間づくりにスタッフ一同チームワークで取り組んでおりますので、このようなお褒めのお言葉は身に沁みます。
これからもも何かございましたらいつでもご相談ください。よろしくお願いいたします。
子どもの面倒もよく見て頂き、落ち着いた環境で説明を聞くことができすごく助かりました。
この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
保険相談だけでなく、お子様を目の届くところでお預かりして遊ばせていただくことはサービスの一環として取り組んでおりますが、よく見ていただけて落ち着いた環境で説明を聞くことが出来たとお褒めのお言葉をいただけたことはスタッフの励みになります。
今後も何かご相談がございましたら、ぜひ遠慮なくお子様を連れてご来店ください。
わかりやすく、何度でも丁寧に説明して頂けたことで信頼してお願いできました。押し付けられる感じがなく安心できた。 騒がしい子どもたちの事も見ていて下さりありがとうございました。
この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
私共はお客様の想いや大切に考えていることを受け止め、寄り添いながらご相談を進めて参ります。
お客様に信頼いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉に恥じぬよう、
今後とも日々精進してまいります。
またお見直しや、ライフステージの変化などがございましたら、お子様もご一緒にお気軽にご来店くださいませ。
子ども連れでしたが、遊んで下さったり、親切だった。 医療から学資まで丁寧にご対応下さって本当にありがとうございました。
この度はお子様と一緒にご相談いただき、またご契約いただきましたことお礼申し上げます。
今後もライフステージの変化や、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
いつでも親身になっていただけるので、とてもプランナーさんを信頼しています。今後もまた保険について教えて頂きたいと願っています。
アンケートへのご回答ありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただき、身が引き締まる思いです。
今後も、保険をわかりやすくお伝えし、丁寧にご対応できるよう
努めてまいります。
ご不明な点などありましたら、いつでもご相談ください。
子どもを連れて行ったのですが、うるさくしても嫌な顔をせず対応して下さいました。保険について夫婦とも詳しくなかったのですが、丁寧にご説明して下さいました。 こちらで必要な手続きを後から見ても分かるように付箋やメモを付けて下さりやりやすかった。
ご家族にとって大切な保険のお話を、お子様と一緒にご相談されるという事は、
本当に大変だと思います。
大切な保険のお話を、しっかりとお伝えできるよう、様々な形でお手伝いさせて
いただければと思っております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声をおかけください。
20歳くらいの頃に入った保険をないようもわからず続けていましたが、時代が変わっていい保険を紹介して頂いた。私たちのこの先の老後についても相談出来、自分たちが何も考えずに生活していたことを反省でき少しだけ老後に安心できる保険に入れた。 もっと早く相談すればよかったと思っています。とてもいいサービスだと思います。
今のライフステージに合った保険をお選びいただき、お客様の「安心」に繋がるお手伝いができたこと、
とても嬉しく思っております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声をおかけください。
担当して頂いた方に安心感があったのでお任せしてみようと思いました。 子どもを連れて行きましたが、他のスタッフさんが気にかけてくれてので嬉しかったです。自宅に訪問してくれるタイプの保険相談も利用したことがありますが、その場で資料をファイリングしてもらえたり、パンフレットを頂けるのはいいですね。
この度はお子様と一緒にご相談いただき、またご契約いただきましたことお礼申し上げます。
これからも店舗全体で、お客様の「安心」に繋がるお手伝いができるよう努めてまいります。
ご不明な点などありましたら、いつでもご相談ください。
保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報
住所 | 〒222-0002 神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F |
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アクセス | 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分 |
電話番号 | 045-533-5145 |
営業時間 | 10:00〜20:00 |
定休日 | 休館日(2025/2/20) 年末年始(12/30~1/3) |
お車でお越しの方へ | トレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。 |
備考 | トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪ |
- 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
- 予約をすれば待ち時間ゼロ!
- 営業時間
- 10:00〜20:00
折り返しの電話を待っている際、違う方の名前(電話先を)間違う対応をされ、少しがっかりした。電話が多く、不在の対応も大変かと思うが、個人情報の面でも情報管理が少し不安になった。