保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
評価4.73

口コミ・評判(503件)

星5つ360
星4つ89
星3つ7
星2つ0
星1つ0
4.33
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:4

夫婦で保険の見直しができ納得できる内容の保険を申込みすることが出来て満足です。ありがとうございました。今までの保険は付き合いで何となく、、、で不安だったので。自分に合う保険を見つけることができて良かった。申込みすることに決めた時に、このまま手続きに進んでよいかの一言が無く、そのまま申込準備が進められていたので、一言声を掛けて欲しかった。(子どもを待たせていたので時間がかかるなら申込みは日を改めようと考えていたので)

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様との意思疎通が取れていない中、お話が進んでしまい大変申し訳ございません。
せっかくご提案にはご満足頂きましたのに、お客様とお子様にご不快な思いをさせてしまい反省しております。
スタッフ一同最後までお客様のお話に耳を傾け、安心してお申し込みいただけるよう丁寧なご案内を心がけて参ります。
ご契約内容に関しまして、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

全体的にとても満足です。ありがとうございました。一つだけ挙げるとすれば、電話連絡をした際に、電話に出られた方が声が聞き取りにくかったり、元気がないので「間違えて電話したかな?」と思ってしまいます。担当さんをはじめ、皆様の対応はとても満足していますので、そこだけもったいないなと思います。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPをご利用いただき誠にありがとうございます。
電話の声が聞き取りづらく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店のご相談にご満足頂けただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いただいたご指摘をスタッフ一同受け止め、
聞き取りやすく、お客様をご不安にさせない接客を心がけて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

説明がとても分かりやすかった。セールスの方と違い、こちらの立場になって相談に応じてくれた。

- 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
保険の内容や言葉は難しいことも多く、わかりやすく丁寧な説明を心がけておりますので
そのようにお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったご相談を心掛けてまいります。
長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

代理店で相談する事に初めは抵抗がありましたが、実際に行ってみると、とても親身に話を聞いて下さり、色々お話しできました。単に保険の提案だけでなく、保険への考え方、何を優先するか等、根本から一緒に考えてもらえて、とても良かったと思っています。当初は別のところでも話を聞いて比較するつもりだったのですが、プランナーさんのお人柄にも惹かれFLPさんで加入することにしました。

20代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は、まずお客様の想いや大切に考えていらっしゃることを受け止め、
保険の考え方や目的・お客様に合った保障を一緒に考えていくことを大切にしております。
この度、私共の提案にご満足いただけたようで大変安心致しました。
今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

学資保険の相談で訪問したが、返戻率が悪い事から他の商品を提案してもらい、ニーズに合った保険に加入することが出来た。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望や想いを受け止め、ベストなご提案をさせていただきました。
「ニーズに合った」と感じていただけて大変安心致しました。
今後ライフステージの変化やご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

希望していたもの+αのご提案を頂き、保険についてあまりよく知らない状態だった私たちでもスムーズに契約完了する事ができました。家からも近いので安心しています。有難うございました。女性ならではの温かさ、キメ細やかさも安心感、嬉しいポイントでした。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様の想いに寄り添いベストなご提案をする為、
まずお客様のお話に耳を傾け、ご安心頂けるようなご提案を心がけております。
またご相談時の雰囲気につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
これからも安心してご利用いただけるよう精進して参ります。
今後もご不安なこと、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

保険内容や金額面等でとても丁寧な対応をして頂きました。説明もわかりやすく助かりました。ありがとうございました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPにご来店いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の想いやご要望に寄り添いながら丁寧な説明を心掛けてまいります。
ご不安なこと、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とてもわかりやすく説明していただき、また一緒にいた子供の相手もしていただき、理解を深め納得して保険に加入することができました。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPにご来店いただき誠にありがとうございます。
私共は、日々お客様に安心してご相談いただくための環境づくりも大切にしております。
そのため、目の届くところでお子様のお世話をさせていただくことも大切なサービスの一つと考えています。
またお見直しや、ライフステージの変化などがございましたら
お子様もご一緒にお気軽にご来店くださいませ。

4.67
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:5

分かりやすく説明していただけたので、納得して保険に入ることが出来ました。

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけたようで、大変安心いたしました。
難しい言葉や内容が多い「保険」ですが、今後も分かりやすい説明を心がけて参ります。
お困りのことやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今まで何気なく入っていた保険を少し考えられるようになったので良かったです。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様のご不明な点を少しでも解消するお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。
今後もライフステージの変化等あるかと思いますので、いつでもお気軽にご相談お待ちしております。

保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日休館日(2025/2/20) 年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

保険相談サロンFLP
トレッサ横浜店
無料相談のご予約・お問合せ
0120-510-593
営業時間 10:00〜20:00
無料相談 WEB予約
  • 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
  • 予約をすれば待ち時間ゼロ!
無料相談のご予約・お問合せ
トレッサ横浜店 無料相談のご予約・お問合せ
フリーダイヤルはこちら 0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00