保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
評価4.73

口コミ・評判(503件)

星5つ360
星4つ89
星3つ7
星2つ0
星1つ0
3.67
接客態度:3
提案内容:4
お店の雰囲気:4

いろいろと意見を聞いてよかったです。もう少し、いろいろなプランもみせるだけでもみせて欲しかったです。でも、総合的には良かったです。

50代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店でご相談いただきありがとうございました。
総合的には良かったと思っていただけただけに、プランのバリエーションにご満足いただけなかったことについて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
その時、その瞬間には、なかなかお客様からご意見を頂けることばかりではありませんので、常にお客様の気持ちを
考えて対応していくことに努めてまいります。
今後とも精進してまいりますので、何なりとお気軽にご来店、ご相談ください。

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

契約時必要な資料(血圧、病歴等の数値がわかるもの)が記憶にたよると誤っている場合があるので、持参できるものは持って行けば良かったと反省しています。これだけの資料が必要だと前もって教えていただいたら助かります。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に関しまして、事前のご案内が不足しており申し訳ありません。
今後は先回りしたご案内ができるよう、スタッフ一同気を付けて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

ていあん内容は満足しているが、内容が良くなるにつれ、保険料も上がってしまうのが少し納得いかない。内容が良くなっているので仕方ないが。

40代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険の見直しにご来店いただきましてありがとうございました。
内容についてはご納得いただき、保険料が上がってしまったことは納得いただけなかったとのご意見、率直でお客様にとってはもっともなことと思います。
保険はどうしても年齢と保障内容の充実度合いに応じて保険料が比例していくものですが、真剣にお考えいただいたからこそのご意見と感じます。
ただ、このようなご意見を頂戴することはお客様のお気持ちを受け止め切れていなかった部分もあるかと反省いたします。
今後、最終的に全てにご納得いただけるよう、充分にお気持ちを受け止めさせていただくよう精進してまいります。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

私達の意向をすばやく汲み取って適切な提案を頂きました。今後も是非利用したいと思っております。ありがとうございました。

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロン FLPにご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご不安やご要望に耳を傾け、ベストなご提案ができるよう
今後も精進してまいります。
お困りのことやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

大森様の提案内容や対応はこちらのニーズにあい、非常に良かったです。家族全員のを契約いたしました。今後はなにかあれば、またお願いしたいです。大森様以外の担当者であれば、対応を見送ったと思います。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございました。ご家族をご紹介いただいたばかりか、このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に信頼いただける対応と安心いただけるご提案を心掛けてまいります。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

以前に一度違う種類の保険に入ったのですが、その時の担当の方もとても感じよくわかりやすく提案いただき信頼できると思ったので、今回もこちらの要望をお話したら適格に提示いただけたので入ることができました。こちらのアンケートもっと速く書かなければと思っていたのですが、会社の決算や義母の介護保険の事など忙しく遅くなってしまいまして、スミマセンでした。いろいろお世話になりましてありがとうございました。

60代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

お忙しい中を何度もご来店いただきありがとうございました。
また、ご多忙にもかかわらず、アンケートにお答えいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいた信頼にお答えできるよう、今後とも努めて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

40代後半にして今までの保険が切れたので来店させていただきました。今の自分の生活の中で必要なものだけを提案してくれて感謝です。また夫の保険も一部見直していただき家計全体では以前よりも保険料があがる事となりましたが、今後見直しの必要がない形となりましたのでとても満足しております。これから子ども達が社会に出る際にはまたご相談に伺います。ありがとうございました。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご本人様の契約の他、配偶者様のご相談もいただきまして誠にありがとうございます。
何よりも将来の不安がなくなり、満足できたとのお言葉に感謝の思いでいっぱいです。
お子様方が社会に出られる際には、またお手伝いをさせていただくことを楽しみにしております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

大変良くしていただきました。

70代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご相談の際には遠方まで出向いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

分からないところを丁寧に説明して頂きありがとうございました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様のご不明に思うことを解消するお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点など、いつでもお気軽にご相談ください。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

保険はいつの時代も変わらずわかりづらいと実感。そんな中でもわかりやすく説明していただけました。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

保険相談にご来店いただきありがとうございました。
本当に保険はわかりづらいですよね。そんな中でもわかりやすかったと感じて頂けたことは嬉しいです。
社会保険制度の資料や統計を使い、図解なども駆使してこれからもわかりやすく保険をお伝えできるようさらに努力をしてまいります。
何かわからないことなどあれば、いつでもお立ち寄りください。

保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日休館日(2025/2/20) 年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

保険相談サロンFLP
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