保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判
住所 | 〒222-0002 神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F |
---|---|
アクセス | 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分 |
口コミ・評判(503件)
この度はご契約いただきありがとうございます。
お子様の出産を挟んでのご相談でしたが、ご家族の安心につながる形となり安堵しております。
今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。
担当者が年齢が近いこともあり、相談しやすかった。色々な提案をしていただいて良かったです。他の保険を検討するときはまたお願いしたいと思います。
アンケートのご協力ありがとうございました。
相談しやすかったとご感想をいただき、ご家族で見直しのタイミングごとに店舗を思い出していただいて大変うれしく思います。
これからも、お気持ちやお考えに沿った提案を心がけてまいりますので、いつでもご相談くださいね。
またのご来店をお待ちしています。
藤井さんが保険の知識がとても高い方だったため、安心できました。
この度は当店でご相談いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたことは大変うれしく思いますが、情報や商品も時代に合わせてどんどん新しくなりますので、今後もしっかり勉強し、様々なお客様のご要望に対応できるよう精進してまいります。
非常に簡単な質問にも親切、丁寧に答えていただけたのでいろいろと相談しやすかったです。一度目に行った時、くわしく説明できる方が帰られてしまった後だったという事で、再度行く機会をつくらねばならなかったので、説明ができる方は営業時間内にはいて下さった方が助かるかなと感じました。
この度はご契約ありがとうございました。
また、最初のご来店でお話を伺うことができず申し訳ございませんでした。
店舗のお休みがなく、スタッフもシフト制になっておりますのでご迷惑をお掛けしましたが
いつご来店いただいても対応させていただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので
今後ともよろしくお願い致します。
託児サービスと子連れどちらも伺いました。託児は無料でありがたいですが、終了後に子どもの引き取りに行ったら時間がかなりぎりぎりで焦りました。もう5分ぐらい余裕が欲しかったです。子連れの時はスタッフの方に見ていただいて申し訳ない気持ちもありましたが、安心でした。
何度も店舗でご相談いただけたからこそ頂ける貴重なご意見で大変ありがたく感じます。
せっかくご来店いただきましたのに、いろいろとお客様にはお気を使わせてしまったことを申し訳なく思いますとともに、ご意見につきましては今後の改善点とさせていただきます。
託児サービスについては店舗からの移動時間もあるので、今後はそれも踏まえて時間に余裕のある対応を心がけてまいります。
保険相談は複雑なことやじっくりお考えいただくことも多々あり、集中力も必要です。
店内でお子様とスタッフが遊ばせていただくことは、お客様に最適な保険をしっかりお選びいただくために、商談席での相談内容と同じレベルで大切なサービスと位置付けております。
ご安心頂けたというお言葉はスタッフ一同励みになります。
次の機会も心置きなくお子様をお預けいただき、どんなことでもお気軽にご相談ください。
当方の希望に沿った提案をしてもらった。
この度はご相談いただきありがとうございました。
お客様のご希望に沿ったご提案にご満足いただけたことに感謝いたします。
今後も何かご相談の際はぜひトレッサ横浜店をご活用ください。
保険に関して無知なため、今まで勧められるままに何社か入っておりましたが、保険料の支払い額が収入に対して多いと感じていたので、相談に伺いました。今の保険を整理するくらいで、新たな加入は最初は考えていなかったのですが、元々の保険では将来的に不安なことも教えていただき、結果、保険料の支払い額は減らなかったですけど、同じように払っていっても貯蓄タイプのものだと思えば、納得して安心感が持てるようになっています。藤井さんはじめ皆様方お世話になりました。今後ともよろしくお願い致します。
この度は保険のお見直しにご来店いただきありがとうございました。
今までの保険ではカバーできていなかったリスクにも気づいていただけて、結果的にご家族の状況に合ったしっかりした保障内容に見直していただけて、安心していただけたことが何よりです。
何かあったときはいつでもご相談にご来店くださいね。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
速やかな対応にお茶の出し方、ボンと置かれて・・・心地良くなあった。藤井様には親やすい会話とこちらの実情をいろいろ考えて頂いて、速やかな対応がお世話になり有り難うございました。
この度はご相談にご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただきましたのに、スタッフのお茶出しの対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
保険相談に関しては親しみやすいお客様の実情を踏まえた速やかな対応とご満足いただけただけに、残念で申し訳なく思っております。
お茶出しをしたスタッフもご意見を賜り、配慮が足りなかったと反省しております。
すべてのお客様に来店いただいている時間のすべてで、気持ちよくご相談いただけるよう、全スタッフでご意見を共有いたしました。
今後はこのようなことが無いよう全員で接客を見直して改善してまいります。
思ったより時間がかかった。どれぐらい時間がかかるか、あらかじめ教えていただければ良かったと思いました。子ども2人の遊び相手をしていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
この度はご相談いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
おっしゃる通り、どれくらいの時間がかかるのかをお伝えさせていただければ、時間的に安心してご相談いただけると感じました。
今後はお客様の貴重なお時間を頂くことですので、一回ごとの目安のお時間やご相談の流れ、何回くらいご来店いただくかなどご相談の初めにお伝えするよう改善していき、店舗全体でも共有していきます。
また、いつでもお子様とご一緒に気持ちよくご来店いただけますよう心掛けてまいります。
子ども=学資保険という考えだったが、他の保険での提案をしていただき、良い保険だったので、良かったです。同じことを聞いてしまっても、ていねいに説明してくださりました。何カ所かで相談する予定でしたが、最初に相談したこちらで納得し決める事ができました。時間もかかることがなく、たすかりました。
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
お子様の教育資金の準備ということでご相談をいただきましたが、ただお金を貯めるという目的だけでなく
お子様への想いや将来に対するお考えを伺い、そのお気持ちに沿うプランをと提案させていただきました。
ご契約いただいたばかりか、このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声をおかけください。
保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報
住所 | 〒222-0002 神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F |
---|---|
アクセス | 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分 |
電話番号 | 045-533-5145 |
営業時間 | 10:00〜20:00 |
定休日 | 休館日(2025/2/20) 年末年始(12/30~1/3) |
お車でお越しの方へ | トレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。 |
備考 | トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪ |
- 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
- 予約をすれば待ち時間ゼロ!
- 営業時間
- 10:00〜20:00
大森さん、ありがとうございました。また何かあれば相談させて下さい。