保険相談サロンFLP ルミネ立川店の口コミ・評判

ルミネ立川店
住所〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
アクセス立川駅(JR中央線・南武線)から徒歩1分【駅直結】
評価4.72

口コミ・評判(333件)

星5つ226
星4つ67
星3つ1
星2つ0
星1つ0
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

担当者には保険について一から教えて頂きスムーズに保険選びができました。

20代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スムーズに保険選びができた、とのお言葉を頂戴できて私共も大変嬉しく思います。また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。アフターフォローでもわかりやすいご説明に努め、お客様のお役に立てましたら幸いでございます。

ルミネ立川店 スタッフ一同

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

デパートの中で人が後ろでおしゃべりをしていたりしたので、少し落ち着かなかったというのはあります。 ずっとパソコンなどで何がいいのか迷っていたので、助言いただいて大変助かりました。

50代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な御意見を賜り感謝申し上げます。当店からの御提案にはご満足頂けただけに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様に落ち着いてご相談いただけるよう、お席へ誘導する際に配慮するなど、全スタッフで見直し改善してまいります。
ご契約内容に関しましては、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ルミネ立川店 スタッフ一同

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

自分達ではなかなか決めることが出来なかったので、相談にいきました。とても親身に相談に乗って頂き無事決めることが出来ました。説明も分かりやすかったです。ありがとうございました。

20代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。保険内容のご説明に関してのお褒めのお言葉、接客に力を入れている私達にとって大変嬉しく思います。これからもお客様の立場に寄り添った丁寧な接客に努めてまいりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。

ルミネ立川店 大崎

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

初めは参考までに話を聞くつもりだったが、個人に合った内容の提案をしてくれたので、契約しました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。参考までに話を聞くつもりが、ご提案プランにご納得いただいた結果、ご契約までしてくださったとのことで、接客に力を入れております私共としましては大変光栄に存じます。今後ともお客様の立場に寄り添い、お客様一人一人にあった最適なプランをご提案できるよう努めてまいります。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来店をお待ちしております。

ルミネ立川店 吉田

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

2回目に行った時に決めていったのに、沢山迷ってしまいましたが、親身になって一緒に考えて下さってありがとうございました。これからもお願いします。

50代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
私共はお客様のお声を聞く事を大切にしておりますので、ご納得いただけるまで何度でもご相談を承ります。色々とご提案させていただいたので、逆にたくさん迷わせてしまったことと存じますが、最終的にはお客様にご納得いただけるプランに決まり、私共も大変安心しております。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い致します。

ルミネ立川店 戸板

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても親身になって相談に乗って下さって大満足しました。

50代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、また大満足とのお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。これからもお客様に寄り添い丁寧な接客を実践してまいります。またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

ルミネ立川店 西

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
3.67
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:3

パンフレットを取り寄せて検討するより、多くの選択肢を希望に合わせた形で提示して頂いたので、良かったです。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPにご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力くださり感謝申し上げます。お客様のご希望に添った上で、様々な保障の持ち方をご案内できるのが保険代理店の良いところでございます。今回その役割をきちんと果たし、お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様の立場に寄り添った誠実な接客に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ルミネ立川店 内海

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

告知書などの書き方なども真剣にアドバイス頂いたり、優柔不断で内容を変更したり、迷惑だったと思うのですが、親切に対応して頂いたおかげで、保険に入ることが出来感謝です。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またアンケートにもご協力くださり感謝申し上げます。迷惑だなんてとんでもない事でございます。お客様と誠実に向き合い、ご納得いただけるまで何度でも丁寧にご説明させていただくことが、私共の役割でございます。無事に保険契約も成立し、今回こうして嬉しいお言葉も頂戴できたこと、本当に光栄に存じます。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来店をお待ちしております。

ルミネ立川店 戸板

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

プランナーさんの気さくな対応にとても好感が持てました。一緒になって考えてくれる、親身になってという言葉がピッタリでした。 ありがとうございました。

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共はお客様のお声に耳を傾けることを大切にしておりますので、今回このようなお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。これからもお客様に親身に寄り添い、御信頼いただける保険相談サロンを目指してまいります。この度は誠にありがとうございました。

ルミネ立川店 スタッフ一同

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
4
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:3

今までは入院した時の為に・・・という思いで保険を考えてきたが、最近の医療のあり方とあわせて説明して頂き、とても参考になりました。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPにご来店いただきまして誠にありがとうございます。保険は「もしも」の際にお客様をお守りするためのものでございますが、医療技術の進歩や時代の情勢にあわせて保障内容が日々変化してまいります。今回の保険のお見直しでは、最新の情報をお届けしお客様のお役に立てたこと、大変光栄に思います。またご契約内容に関しましては、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。

ルミネ立川店 戸板

保険相談サロンFLP ルミネ立川店の店舗情報

ルミネ立川店
住所〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
アクセス立川駅(JR中央線・南武線)から徒歩1分【駅直結】
電話番号042-540-1412
営業時間10:00~20:00
定休日年末年始(12/30~1/3)
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店舗の特徴駐車場完備
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