保険相談サロンFLP ルミネ立川店の口コミ・評判

ルミネ立川店
住所〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
アクセス立川駅(JR中央線・南武線)から徒歩1分【駅直結】
評価4.72

口コミ・評判(333件)

星5つ226
星4つ67
星3つ1
星2つ0
星1つ0
4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

職場から近く、プランナーの方がとても親身になってくれた。無理に商品を販売しようとするのではなく、こちらの意思を聞いて合うものを提案してくれた。また、自身の加入する保険も教えてくれて分かりやすかった。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、お仕事帰りにでもお立ち寄りいただければと思います。
今後とも、スタッフ一同お客様に寄り添って行きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

ルミネ立川店 吉田

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

以前の担当さんが異動になりとても残念です。担当さんは、保険に詳しくて安心して入ることが出来ました。今回、自分の病名の事を再度新しい担当さんに伝えなくてはならず、今後も毎回変わる度に同じ事を話すのはイヤだと思いました。仕方ないのかもしれませんが・・・。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました内容を真摯に受けとめ
精進してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ルミネ立川店 スタッフ一同

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

親切にかみくだいて良く説明してくれました。ありがとう。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力をいただきましてありがとうございます。
今後、給付等のお手続きに関しまして、店舗でお手伝いさせていただきますので
お気軽にご連絡をいただければと思います。

ルミネ立川店 荒

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

どの保険にどのような条件で加入するのかを、なかなか決めることができず、長期にわたり相談にのっていただきました。伺うごとに毎回ご丁寧に対応していただき、小さな疑問にも同じような質問を何回しても、わかるようにお話して下さり、こちらにお世話になって良かったと思いました。どうもありがとうございました。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
今後は、ライフステージの変化に合わせて保険の確認等必要になってまいります。
また、その際にはご来店いただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

ルミネ立川店 吉田

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

他の保険ショップで相談しましたが、F.L.Pさんの担当さんの説明がわかりやすく大変親身になって私の気持ちに沿うような提案をしてくれ信頼が持てたのが一番の決め手です。優しく丁寧に説明していただき、大変感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございました。
今後、長くお付き合いをさせて頂いている間に、生活環境の変化等色々な事がございますが
スタッフ一同お客様に寄り添って行きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

ルミネ立川店 内海

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今回も車保険、学資保険、保険契約内容の見直しをして頂き満足しております。ありがとうございました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
また、長くお付き合いをさせて頂き誠にありがとうございます。
日々日々、ライフステージは変化していきますので、その際にはまたお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます。
また何かご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。

ルミネ立川店 吉田

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

突然伺ったのに、てきぱきと対応していただきました。

50代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力をいただきましてありがとうございます。
また何かご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。

ルミネ立川店 荒

4
接客態度:5
提案内容:3
お店の雰囲気:4

当初は設計書を作成して頂くという目的のみの来店でした。(別の相談窓口の方に該当商品の提案はされていた後だったため)そんな中、担当さんは迅速かつ丁寧に私の要望通りの設計書を作成して下さり、疑問点も解消して下さいました。別の窓口の方(FP)より対応が早く、支払い方法など(月払/年払の時の返戻率の差や払戻年齢の違いによる差)もわかりやすく明示して下さった事が決め手で急遽こちらで担当さんより申込みをする事を決めました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、スタッフ一同お客様に寄り添って行きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

ルミネ立川店 スタッフ一同

接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

保険の目的、内容が分からなかったが、相談内での説明で目的、方向が分かるようになった。 保険について分からない事を全て説明して頂き、ありがとうございました。

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
保険はどうしても難しいと仰られる方が多いのですが、わかりやすかったと仰っていただき
ありがとうございます。また何かご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。

ルミネ立川店 吉田

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0120-530-186
営業時間
10:00~20:00
接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

飛び込みで相談に伺ったにもかかわらず、嫌な顔をせずに対応して下さった。難しい案件だったと思われるのに、それに見合ったプランを作成して頂いた。 飛び込みの相談でも丁寧に対応して下さり、感謝しております。保険に加入できたことで、これからの人生、不安なく生きていけそうです。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力をいただきましてありがとうございます。
今後、給付等のお手続きに関しまして、店舗でお手伝いさせていただきますので
お気軽にご連絡をいただければと思います。

ルミネ立川店 戸板

保険相談サロンFLP ルミネ立川店の店舗情報

ルミネ立川店
住所〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
アクセス立川駅(JR中央線・南武線)から徒歩1分【駅直結】
電話番号042-540-1412
営業時間10:00~20:00
定休日年末年始(12/30~1/3)
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店舗の特徴駐車場完備
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