お客様の声（保険相談の評価）

どの保険にどのような条件で加入するのかを、なかなか決めることができず、長期にわたり相談にのっていただきました。伺うごとに毎回ご丁寧に対応していただき、小さな疑問にも同じような質問を何回しても、わかるようにお話して下さり、こちらにお世話になって良かったと思いました。どうもありがとうございました。

保険に関しての知識がほとんどありませんでしたが、丁寧にわかりやすく説明して頂きました。妊娠中の妻と一緒に訪れた際、お腹を確認し妊婦でも飲める飲み物を提供して頂きました。ありがとうございました。

ネットでいろいろ調べてから直接おうかがいしましたが、いいものを提案して下さって感謝してます。担当さん、どうもありがとうございました。プロにお話を聞けて良かったです。

保険そのものが専門用語が多かったり、自分一人でパンフレットやプランを理解したり比較するのが容易ではなく、既に入っていた生命保険の見直しも「いつかしたい」と思いながら足が遠のいていました。夫の保険の相談のついでに自分のも見直して頂いたり助言や解説してもらい、色々と理解ができました。10代の頃（保険に加入し始めた）は体の心配等なかったのですが30代になり、生活スタイルも変わる中で見直しができたことは本当に良かったと思います。オプションも付ければ付けるほど安心ではありますが費用も増えるので悩みました。しかし、私の意見を尊重して勧めて下さったので「納得して契約できた」という思いが一杯です。ありがとうございました。

「医療保険に加入したい」と窓口に行ったが、「医療保険に加入したいと思うきっかけは何かあったのですか？」と聞いて頂いたことに感銘を受けました。前に話を聞きに行った保険ショップでは、医療保険のみを紹介されて終わりましたが、ここでは私の今の健康状態や保険の加入状況、健康保険の高額療養費制度と照らし合わせたうえで、加入しておくと良い保険プランを提案して頂くことができました。結果、医療保険ではなく終身保険に加入しました。顧客の申し出通りのものを紹介するのではなく、その人が本当に必要としているものは何かという見極めをして下さった担当さんの対応にとても感動し、この方に任せたいと思ったので、担当さんのもとで契約しました。

赤ちゃんが寝ている時にお伺いするので、毎回予約をせずに行きますが、快く対応いただきありがとうございました。保険にしてもモノ・サービスにしても大手のものを選ぶことが多く、さらに保険という分かりづらい商品なので信用するまでに時間がかかりましたが、今回3つの保険相談サロンでそれぞれの方の考え方を聞かせてもらい、納得のいく保険を選べて良かったです。丁寧にわかりやすく何度も教えて下さり助かりました。赤ちゃんが産まれて家計の支出がかわり、自分の保険なんて数千円でいいやと考えていたところに、2000円ちょっとの保険を教えてもらい加入できて安心しました。色々とありがとうございました！

担当さんにとても丁寧に一から説明していただき、とても分かりやすく自分に合う保険を紹介して下さったので、こちらで加入したいと思いました。今後も頼りになりそうでした。何かあった時も相談しやすい雰囲気でした。他にも担当さんのように的確なアドバイスや説明をして下さり、安心して相談できるプランナーの方がいらっしゃれば心強いなと思います。今回は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

近隣の他の商業施設にも保険の窓口があるのは知っていましたが、エルミロードのF.L.Pが一番落ち着いた雰囲気で好きだったので相談に行きました。担当さんの説明は分かりやすくて、とても感じが良く、紹介していただいたプランにしようと思えました。子連れで行き、途中でぐずってしまった時も、あやしてもらったり気を使って頂いて、お店全体が赤ちゃんwelcomeな感じで2度目も行きやすかったです。これからも保険のことを相談したいと思える接客でした。ありがとうございました。

まずは、今一番心配なことや気になっていることから始まり、次に将来に向けての貯蓄の話へと移っていきました。いっぺんに全てを提案するのではなく、順を追って説明してくださったので消化不良を起こすことなく納得して契約をすることができました。担当さんは同世代ということもあり、とても話しやすかったですし、私の気持ちに寄り添って話をして下さいました。とても感謝しています。ありがとうございました。

最初は、子どもの学資保険の相談で伺ったのですが、保険の仕組みから重要性など、わかりやすく説明していただき、最終的には現在入っていた保険全てを見直すことになりました。これまでは、保険はとりあえず入っておくものと思っていましたが、10年、20年先も安心して暮らしていくために、大切なものなんだと理解する事ができました。今回紹介していただいた保険は、夫婦ともに満足していて、担当さんには本当に感謝しています。理解力の乏しい私に嫌な顔せず、何度も説明してくださり、おかげで安心して相談する事ができました。今後も長いお付き合いをさせていただけたら幸いです。今回は本当にありがとうございました。