お客様の声（保険相談の評価）

対応して下さった担当者様がとても丁寧にしてくださったので、また保険の事で何かあれば是非相談したいと思いました。 一度足が遠のいた時にもこちらの条件でも入れるかもと思い…と提案のお手紙を頂けたのも、非常に嬉しかったです。無理強いするわけでもなく、気持ちよく契約へと進めました。

お店は清潔感があり、子供も連れて行きやすいですが、トレッサ横浜の中にあり場所がわかりにくかったです。 毎回、私達家族の変化に対し、柔軟に対応して頂き、感謝しております。またお願いする時があると思いますのでよろしくお願い致します。

店内が少し寒かった。

説明の時間をもう少し短縮してほしい。

トレッサ横浜の店内放送の音が大きすぎてパーテーション越しの声が聞き取れないことがありました。

2人目の学資保険の相談をさせていただき、思い通りのプランをだして頂けました。以前に加入していたものも、見直しもできて良かったです。 子供を連れての相談でしたが、とてもご迷惑をお掛け致しましたがみなさん笑顔で接して下さり感謝しております。ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

保険相談は、別の会社で何度かさせていただいていましたが、不要なオプション等を提案され、保険料が高額になってしまったり、入りたかった保険を紹介していただけなかったりと、家の次に大きな大きな買い物と言われている保険を「この人なら信頼できる！」というプランナーさんに出会えず困っていました。 川口さんは若いのにとてもしっかりしていて、入りたかった保険をこちらが言う前から紹介してくださったり、比較できる保険を紹介してくださり、安心してお任せすることができました。こんなにも会社で対応が違うのかと驚きました。 他の保険も検討していますので、その際はまた是非よろしくお願い致します。ありがとうございました！これからも頑張ってください！！

中山さんに担当して頂けて本当に良かったです。全くの無知で申し訳ない程でしたが、わかりやすくていねいに説明して頂き本当にありがとうございました。 今後もライフプランに合わせて見直し等のご相談にのって頂けると嬉しいです。よろしくお願い致します。

事前に入りたい保険商品を決めていたので、どこで手続きをしても同じだと思っていましたが、私たちが納得できる説明を安心感を得られたことは嬉しい誤算でした。 最後の審査が通るまで御心配お掛けしました。今後ともよろしくお願い致します。

こちらが特別気にしていないが不安思っていたこと(住宅関連)についても、先んじて説明をして頂けて助かった。また、ライフプランシミュレーションは非常に明快で、将来の不安を1つ晴らすことができた。