病気を持っていても安い保険に入ることが出来たのは担当していただいた南さんのおかげです。 なんとも保険料や保障を出し直しや悩んでお時間をお取りしてしまいご迷惑をお掛け致しましたが、笑顔で対応して下さりとても安心して相談する事ができました。ありがとうございました。
お客様の声(保険相談の評価)
保険相談サロンFLPでは、お客様からたくさんのメッセージをいただいております。
多くの身に余る感謝のお言葉やご意見の一つ一つを、サービスの向上に役立てています。そのメッセージを、年代別に紹介します。
保険相談の前に、参考にしてみてはいかがでしょうか。
初めてご相談に伺ったのはコロナ禍以前で、その後妊娠出産があり実際に申込をするまでには長らく時間をおかけしてしまいました。申し訳ございません。何度も相談したりしているのに、とても丁寧に最後まで説明頂き納得のいくプランを選ぶことが出来ました。ありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。
知識がない私達に、ストーリーしたてに話をして頂き「保険とは何か」という説明0からして頂き、分かりやすかったです。複数の保険に加入することを検討していた為、理解出来ていない私達に、丁寧に説明して頂きありがとうございました。 一つ要望としては、駅に直結しているということもあってか、電車が駅に到着する時、通過すると会話内容が聞こえなくなってしまうことがあったので、店舗の配置の関係で仕方ないとは思いますが…気になった点をあげさせて頂きました。 提案内容などについては、大満足です。今後とも宜しくお願い致します。
わかり易い提案等、いつもありがとうございます。基本的にとても満足させて頂いておりますが、家が遠くなってしまい直接伺わないとできないような(契約の変更など)ことがあった時少し困ることがあるなと思います。
不明点について親身になって教えて頂き、その際に常に笑顔であった店がこちらとしても安心感に繋がりました。私達の希望も十分考慮して提案して頂いた点もとても有難かったです。 乳児の子どもを連れていましたが、スタッフの皆様が話かけたり、あやしてくださり助かりました。立地上仕方ありませんが、少しでも子どもが動けるスペースがあればさらに良かったと思います。
予約時間に間に合わず、電話連絡を入れた時もお店に行った時も嫌な顔せずとても優しく対応して頂き、第一印象も良かったです。保険のことが全くわからず、不安なことや自分の希望を親身になって聞いて下さり、安心して契約までお願いすることができました。