当日予約にもかかわらず気持ちの良い接客をしていただき、ありがとうございました。保険の成立時もご丁寧にお電話をいただき、フォローも手厚い印象を受けました。商品数も多く知識も必要なお仕事かと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
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保険相談サロンFLPでは、お客様から3,000件以上のたくさんのメッセージをいただいております。
多くの身に余る感謝のお言葉やご意見の一つ一つを、サービスの向上に役立てています。
そのメッセージを、年代別に紹介します。
保険相談の前に、参考にしてみてはいかがでしょうか。


戸板様 1年前うやむやになっていた状況から再度対応頂いたこと、1年前の話を覚えていて頂いたこと、こちらの体調を配慮し数回に渡り場を設けて頂いたこと、色々含めてありがとうございました。一緒に検討した保険に加入し、満足しています。今後もステージが様々変化すると思いますので、引続き相談に乗って下さると幸です。

吉村店長さんは、母が亡くなった三年前から保険の相談で、家族全員がお世話になっています。大阪の方に転勤になられた後も、電話での対応や、必要な時には、わざわざ京都の大丸まで来て下さり、相談にのって下さるので、大変助かっております。大丸店の皆様も快く滞欧して下さり、感謝しております。

これから先の心配な事や、保障内容など聞いてくれただけで、ポイントを押さえた保険を見付けていただき感謝しております。考えていなかった保障についても、こちらの話の内容から導き出していただき、頭の中が整理出来たように思えます。これからもキメ細かいサービスをお願いします。
生損保30社以上の保険会社からお選び頂けます
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保険相談サロンFLPの相談はなぜ無料なのですか

保険相談サロンFLPは保険会社から払われる手数料で運営されていますので、お客様の保険相談を何度でも、無料でお受けすることができます。
また、各保険商品の保険料は、他の代理店や保険外交員からご加入の場合と同じです。

必ず個人情報を話さなくてはいけないのですか

個人情報を頂かなくても、ご相談していただくことは可能です。
保険に関するご質問や、パンフレットをお求めにお立ち寄り頂いたなどの場合は個人情報を無理にお伺いすることはありませんので、お気軽にお立ち寄りください。
具体的な保険プランをご提案する場合は、詳しい保障額や保険料をご提示するために必要な項目をお伺い致します。
保険相談サロンFLPは、プライバシーマークを取得し、個人情報は厳重に管理しておりますのでご安心ください。

相談すると、必ず契約をしなくてはならなかったり、契約を迫られたりしませんか

保険相談サロンFLPでは、保険相談されたからといって、必ずご契約をして頂く必要はございません。
また、お客様の意思を尊重いたしますので、無理な勧誘等は一切、行っておりません。
保険相談の結果、お客様がご加入されている保険契約が、解約をしない方が有利な場合もあります。
その場合はきちんとその旨をお伝えし、そのままの継続をお勧めいたします。

子供を連れて行っても大丈夫でしょうか

お子さま連れのご来店でもまったく問題ございません。
ご相談中は店舗スタッフがお子さまの遊び相手を致します。
子育て経験者のスタッフが多く在籍しており、キッズスペースやオモチャのある店舗もございます。
ぜひお気軽にご来店ください。

どこの保険会社を取り扱っていますか

保険相談サロンFLPでは生命保険、損害保険含めた30社以上の保険会社を取り扱っており、
30社以上の保険会社の中からお客様にあったプランをご提案させていただきます。
保険会社によって、得意な保険商品の分野が異なります。
保険相談サロンFLPでは、保険会社それぞれの、得意な分野を活用してご契約いただくことができます。

保険の基本がわからないのですが、相談しても大丈夫ですか

保険が分からなくても、保険の予備知識が全く無くても大丈夫です。
保険相談サロンFLPには、保険のことがわからない方もたくさんご来店されます。
保険に関してわからないこと、不安、ご質問があれば、ぜひお聞かせ下さい。
保険のプロが基本的な考え方から丁寧にお話しさせていただきます。

相談にはどのくらい時間がかかりますか

一般的には1~2時間のご相談となりますが、多くのお客様が、2時間ほどかけてご相談されます。
お客様の一生涯に関わるご相談ですので、じっくりと時間をかけてご相談されることをお勧めいたします。
また、一般的な相談回数はご契約までに平均2~3回という方が多いです。
もちろん、何回ご来店頂いても相談料は無料です。